Warum Leinen von The Linen Company? 
Wir fertigen exklusiv aus rein europäischen Rohstoffen in Europa. Unsere Leinenstoffe sind OEKO-TEX® und European Flax® zertifiziert. Der Flachs wird nach traditionellen Werten in der Normandie kultiviert. Unsere familiengeführte Manufaktur in Portugal webt seit 3 Generationen Leinenprodukte auf Schweizer Webmaschinen von Sulzer Rüti.
Alle Leinenkreationen werden nach der Konfektion gewaschen und sind vorgeschrumpft. Sie erhalten ein hochwertiges, pflegeleichtes Produkt, das Ihnen lange Freude bereiten wird.
Wie wasche ich Leinen?
Leinen kann bis 60 Grad gewaschen werden. Bettwäsche auf die Innenseite wenden, Verschlüsse schliessen. Weisses von Farbigem trennen. Wir empfehlen Flüssigwaschmittel ohne Bleiche (zB von sonett). Bitte keinen Weichspüler verwenden. Anschliessend Luft trocknen oder im Tumbler antrocknen. Bügelfeucht entnehmen, aufschütteln und resttrocknen.
Meine Grösse ist nicht an Lager. Was tun?
Um herauszufinden, wann fehlende Grössen oder Farben wieder erhältlich sind bzw. ob unsere Schneiderin ein bestehendes Produkt anpassen kann, schreiben Sie bitte eine Email an info@thelinencompany.com oder rufen Sie an für eine persönliche Beratung.
Warum gibt es Farbabweichungen vom Internetbild zum Produkt?
Jeder Bildschirm stellt Farben unterschiedlich dar. Gerne senden wir Ihnen kostenlose Leinenmuster oder stellen Ihnen Muster unserer Frottierkollektionen zur Verfügung. So können Sie in Ruhe zuhause auswählen und entscheiden. Bei Fragen sind wir für Sie da.
Bei einem Frottiertuch hat sich ein Faden gelöst. Was tun?
Schneiden Sie den Faden ab. Versuchen Sie bitte nicht, diesen herauszuziehen. Es werden sich weitere Schlaufen lösen und einen sichtbaren Schaden hinterlassen.
Wohin liefert The Linen Company?
Onlinebestellungen und Muster werden innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein versandt.
Für Anfragen bezüglich Lieferungen in weitere Länder bitten wir um Kontaktnahme via Email an info@thelinencompany.com unter Angabe der gewünschten Artikel.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit den gängigen Kreditkarten, TWINT und PostFinance bezahlen. Ein Einkauf auf Rechnung ist zahlbar innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wie kann ich gekaufte Produkte retournieren?
Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal ein Produkt retournieren wollen, senden Sie uns bitte eine Email an info@thelinencompany.com mit Angabe Ihrer Rechnungsnummer und des zu retournierenden Artikels. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur von unbenutzten, originalverpackten Artikeln und innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum möglich. Wir stehen auch gerne für eine Beratung zur Verfügung.
Ist Leinen vegan?
Unsere Leinenwäsche ist vegan. Die Flachs- bzw. Leinenfasern werden aus den Stängeln der Flachspflanze gewonnen und zählen zu den Bastfasern. In keinem Arbeitsschritt werden tierische Produkte verwendet.
